Políticas de Devoluciones y Reembolsos

En «La Maqui», nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer una experiencia de compra positiva. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:

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1. Devoluciones por cambio de opinión

• Plazo: Dispones de 10 días para realizar la devolución desde la fecha de recepción del producto (de lunes a sábado).

• Condiciones:

  • La prenda debe estar en perfecto estado y conservar su etiqueta original.

  • No se realizan devoluciones en dinero bajo ninguna circunstancia.

  • Las prendas solo podrán devolverse por:

    • Otra prenda de la tienda (retorno).

    • Un vale con código para compras online.

• Gastos de envío:

  • El retorno siempre corre a cargo del cliente.

  • Puedes enviarlo por tu cuenta a la siguiente dirección o entregar en horario comercial:
    Calle Hispalis 2B, Dos Hermanas, 41702
    A nombre de: Celia Álvarez Páez
    Teléfono: 618035596

• Vale web:

  • Una vez recibamos y verifiquemos la prenda, nos pondremos en contacto contigo.

  • Se emitirá un código válido por 1 mes y medio para gastar en nuestra web.

  • Traemos novedades todos los días, por lo que siempre encontrarás algo que te guste.

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2. Devoluciones por productos defectuosos

• Cobertura: Si el artículo presenta una tara o defecto, nos hacemos cargo de los gastos de envío asociados a la devolución.

• Procedimiento:

  • Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico: elvestidordemaqui@gmail.com, indicando el problema y adjuntando imágenes del defecto.

  • Recibirás instrucciones para realizar la devolución.

• Vale web:

  • No realizamos reembolsos en efectivo.

  • Una vez recibamos el producto, emitiremos un vale con validez de 1 mes y medio, que podrás usar en cualquier nuevo pedido en nuestra tienda.

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Puntos importantes a tener en cuenta

• No se realizarán reembolsos en dinero bajo ninguna circunstancia.

• Todas las devoluciones por cambio de opinión corren a cargo del cliente.

• Los vales, ya sea por cambio de opinión o por producto defectuoso, tendrán una validez de 1 mes y medio.

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Si tienes alguna duda o necesitas más información, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Escríbenos a: elvestidordemaqui@gmail.com.

¡Gracias por tu comprensión y confianza en El Vestidor de Maqui!